Curso de User Research
Conocer al Usuario
Domina un enfoque sólido hacia la investigación del comportamiento de los usuarios. Conoce e interpreta las necesidades y motivaciones de los mismos para realizar productos de calidad Dificultad Incluye PC Garantía de Aprendizaje
En este curso aprenderás a
- Conocer el rol del Investigador en el desarrollo de un proyecto
- Definir el campo de acción de Usabilidad y su relación con el User Research
- Comprender las Técnicas de Investigación que permiten obtener información de los usuarios
- Conocer tanto métodos cuantitativos como cualitativos
- Entender cómo se desarrolla correctamente la Técnica de Personas
- Comprender los métodos de mapeo de UX
- Llevar a cabo un Mapa de viaje
1. User Research - Fundamento
¿Qué es User Research?
¿Cuál es el rol de investigador?
Los métodos de investigación
Métodos cuantitativos
Métodos cualitativos
2. Benchmark
Que es Benchmark
Beneficios
Tipos de Benchmark
Cómo realizar un benchmark competitivo
Análisis de datos duros
3. Entrevistas y Observaciones
Qué es la observación participativa
Cómo realizar una observación participativa
Qué son las entrevistas contextuales
Cómo realizar una entrevista
Lineamientos de una entrevista
4. Encuestas y Focus Group
¿Qué es y para qué sirve una encuesta de usuario?
Cómo preparar una encuesta
Cómo realizar encuestas de usuarios
¿Qué es y para qué sirve un Focus Group?
Planificar Focus Group
Ejecutar Focus Group
Qué es un Mapa de afinidad y cómo realizarlos
5. Personas
Definición de la técnica de Persona
Dónde y cuándo aplicar esta técnica
Cómo crear una persona
Información que debe tener
Mapa de empatía
Presentación visual de Personas
Proto persona
6. Métodos de mapeo
Métodos de mapeo de UX
¿Qué es un Mapa de viaje?
Crear Mapas de viaje
Cuando crear Mapas de viaje
User Stories
Informes de investigación
Requisitos
Es obligatorio contar con conocimientos en:
Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) o haber realizado el curso Introducción a UX.
Modalidad de cursado
Modalidad Presencial
- Cursos 100% prácticos con grupos reducidos.
- Clases con uso de PC, una por alumno (no tienes que traer tu PC).
- Coffee Break incluido.
- Espacio de networking.
- Posibilidad de volver a tomar el mismo curso gratis.
Modalidad Distancia
- Cursos 100% prácticos con grupos reducidos.
- Clase en tiempo real por video conferencia.
- Profesor disponible para hacer consultas en vivo.
- Grabación de las clases disponibles para ver en otro momento.
- Asistencia administrativa personalizada todos los días.
Certificaciones
- Diploma de asistencia impreso (solo para cursos presenciales)
- Diploma de asistencia y de aprobación online
Paquetes Promocionales
Recursos adicionales entregados
¿Por qué nosotros?
- No es necesario que traigas tu PC
- Todos nuestros cursos se dictan en laboratorios donde cada alumno tiene su propia PC
- Las clases son 70% prácticas por lo que vas a estar trabajando toda la clase
