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Términos y Condiciones

Garantía de aprendizaje

Condiciones de contratación y uso del servicio

ITCRÉDITOS

Garantía de aprendizaje

¿Qué es la Garantía de Aprendizaje?

Es un beneficio que te ofrecemos para ayudarte en tu proceso de aprendizaje. Se trata de que puedes volver a tomar el mismo curso, sin costo adicional, si consideras que necesitas reforzar conceptos, resolver dudas, tomar la formación con otro docente u otras situaciones similares.

Tienes la opción de utilizar este beneficio hasta 2 veces, dentro de un plazo de 6 meses a partir de la fecha de finalización del curso original.

La Garantía de Aprendizaje no aplica a bootcamps, simuladores, vouchers, capacitaciones corporativas ni a los cursos canjeados con ITCréditos.

¿Puedo cambiarme definitivamente de curso en vez de recuperar una clase?

Si necesitas cambiar de día u horario de tu clase, puedes hacerlo, siempre y cuando en el curso paralelo existan vacantes disponibles. Esto es sin costo adicional, usando la Garantía de Aprendizaje.

¿Qué sucede si por un motivo mayor debo suspender mi asistencia a un curso?

Entendemos que por diversos motivos, (laborales, personales, vacaciones, etc.) debes suspender momentáneamente tu asistencia a un curso.

Es por eso que puedes retomar tu curso desde su inicio o desde la clase que abandonaste. Este servicio es sin costo adicional, siempre que lo hagas dentro de los 6 meses desde la fecha de finalización del curso original, utilizando la Garantía de Aprendizaje y sujeto a la disponibilidad de vacantes.

¿Cuál es el plazo para hacer efectiva la Garantía de Aprendizaje?

Puedes utilizar la Garantía de Aprendizaje en 2 (dos) oportunidades diferentes, dentro de un plazo de 6 (seis) meses desde la fecha de finalización del curso original, sin costo adicional.

Si ya agotaste las 2 oportunidades o si el plazo de 6 meses expiró, deberás abonar el valor del curso nuevamente. Sin embargo, por ser estudiante de EducaciónIT, puedes acceder a un beneficio del 50% de descuento para inscribirte por tercera vez, dentro de los 6 meses siguientes a la expiración del plazo inicial.

Esto no aplica para bootcamps.

Condiciones de contratación y uso del servicio

Si cancelo, doy de baja o renuncio a un curso, carrera o bootcamp ¿me devuelven el dinero?

Sí, te devolveremos el dinero siempre y cuando solicites la cancelación al menos 48 horas antes del inicio de la primera clase y no hayas ingresado a la plataforma Alumni. Si cumples con estas 2 condiciones, obtendrás el reembolso del valor de tu formación.

Una vez que tengas acceso a los contenidos, el sistema Alumni y/o el curso haya iniciado no se hará reintegro del valor. Esto, según lo establecido en el artículo 1.116 del Código Civil y Comercial de Argentina.

No se hará devolución del dinero abonado para las formaciones debido a inconvenientes personales, desacuerdo o malinterpretación de los contenidos académicos, de agenda u otros problemas similares de parte de quienes estudian.

También podrás optar por utilizar el saldo a favor para contratar cualquier otro curso, carrera o módulo, siempre y cuando el aviso de la renuncia, cancelación o dada de baja de un curso, módulo, carrera o bootcamp se realice 48 horas antes del inicio de la primera clase.

El plazo para usar dicho saldo será de 12 meses corridos, incluida la fecha de la comunicación de la decisión de cancelar, dar de baja o renunciar a un curso, módulo, carrera o bootcamp.

El saldo a favor también podrá ser transferido a la persona que el contratante designe, no importando su vínculo y pudiendo ser una amistad, un familiar o colega, entre otros.

La comunicación de la cancelación, dada de baja o renuncia a la formación debe ser a la casilla de correo electrónico gestiones@educacionit.com, así como la solicitud de reintegro, para que sea evaluada por nosotros.

En caso de que el reintegro sea aprobado, no podemos devolverte los costos derivados del uso del medio de pago que seleccionaste al momento de inscribirte.

El servicio de transacción cobra un porcentaje de lo que se paga, según este listado:

  • Transferencia bancaria: 5%.
  • Tarjetas de crédito/débito vía telefónica o presencial: 10%.
  • Cheque: 10%.
  • Paypal y efectivo: sin comisión.
  • MercadoPago:
    • Si el pago se hizo dentro de los últimos 365 días: sin comisión.
    • Si el pago se hizo hace más de 365 días: 5% de comisión.

Uso del Botón de Arrepentimiento:
Según lo previsto en el artículo 34 de la ley 24.240 de Argentina, tienes 10 días corridos para arrepentirte de la compra de tu producto o contratación del servicio.
Este plazo incluye el día de la compra o contratación.
Luego de recibir tu solicitud te enviaremos un e-mail con el número de seguimiento correspondiente.
En el caso que ya tengas acceso al curso, bootcamp, simulador, otras formaciones y sus contenidos, no podrás usar el Botón de Arrepentimiento o pedir la cancelación de la compra. Esto, según lo establecido en el artículo 1.116 del Código Civil y Comercial de Argentina.

¿Puedo solicitar la devolución de dinero de un voucher o simulador?

​​Puedes renunciar a tu voucher o simulador que compraste en EducaciónIT siempre y cuando no hayas accedido a sus contenidos o activado el producto, ya sea en nuestros sistemas como en los de nuestros proveedores (según corresponda).

Una vez que ingreses al material, al sistema Alumni y/o hayas activado el simulador o voucher, no se hará reintegro del valor. Esto, según lo establecido en el artículo 1.116 del Código Civil y Comercial de Argentina.

No se hará devolución del dinero debido a inconvenientes personales, desacuerdo o malinterpretación de los contenidos académicos, de agenda u otros problemas similares de parte de quienes estudian.

Si contraté una carrera o módulo, ¿puedo tomar varios cursos al mismo tiempo?

En EducaciónIT fomentamos la libre elección y diseño de la carrera que cada estudiante quiera seguir, entregando toda la información necesaria.

No obstante, en las carreras y sus módulos los cursos están en orden correlativo, por lo que solo podrás hacer uno o dos a la vez como máximo.

No hay límites en los cursos que quieras contratar y estudiar al mismo tiempo, pero la carga y organización horaria dependen de ti, según nuestras disponibilidades y si tienes pagado el valor de los cursos.

¿Cómo se abonan las cuotas de los módulos y carreras?

Cuando un alumno toma un módulo o carrera con financiación propia de EducaciónIT, las cuotas son mensuales y consecutivas, y se calculan a partir de la fecha de contratación del paquete.

La financiación no implica abonar curso por curso, sino que corresponde al valor total del paquete formativo. En caso de atraso en los pagos, las cuotas se actualizan según el valor vigente de los cursos, más intereses y reajustes al momento de regularizar la deuda.

Es importante tener en cuenta que el pago de las cuotas es independiente de la asistencia a clases.

¿Se mantiene la financiación si tomo varios cursos a la vez de una carrera o módulo?

Si tienes contratado una carrera o módulo, debes saber que los planes de cuotas de estos presuponen ir tomando un curso de tu carrera o módulo a la vez.

En el caso de querer hacer dos o más cursos de tu carrera o módulo en forma simultánea, la financiación se modificará de acuerdo a las fechas solicitadas por el o la estudiante, adelantando las cuotas de aquellos cursos que se quieren tomar por adelantado.
No te preocupes que el monto total a pagar de la carrera o módulo no cambiará.
Solo se pide que los cursos que quieras tomar estén pagos.

En todos estos casos la nueva financiación se va coordinando de acuerdo a las posibilidades de pago de la persona interesada.

¿Cuál es el procedimiento para solicitar una factura a nombre de una empresa?

Debes comunicarte con el área corporativa de EducaciónIT a través del e-mail capacitaciones@educacionit.com. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para gestionar tu inscripción y recibir la factura correspondiente.

¿Pueden correrse las fechas de inicio?

Para todos nuestros cursos respetamos las fechas de inicio previstas en el calendario de cursos. Pese a ello, existen situaciones que escapan al control del Instituto (inconvenientes de profesores, cortes de luz, paros de transportes públicos, y otros) que obligan al corrimiento de fechas. Por esto, puede ocurrir que se posponga el inicio de alguno de los cursos seleccionados.

Para el dictado de las formaciones, EducaciónIT requiere un número mínimo de participantes. El Instituto se reserva el derecho de reagendar o cancelar los cursos según lo disponga.

En el caso de cursos que se hayan reagendados o cancelados, los inscritos podrán solicitar el reintegro del importe, incluyendo los gastos administrativos.

¿Cómo es la política de instalación de softwares y suscripción a licencias?

Algunas formaciones requieren la instalación de programas específicos. Al finalizar tu inscripción, accederás a un instructivo de descarga vía e-mail.

EducaciónIT no brinda licencias de softwares ni se hace responsable de los cambios en las políticas de suscripciones.

¿Cuáles son los requisitos para obtener el Certificado de Asistencia?

Para acceder al Certificado de Asistencia, debes tener un mínimo de 75% de presentes en las clases.

¿Cuáles son los requisitos para obtener el certificado de aprobación en carrera completa y carrera por módulos?

Accederás al certificado de aprobación si contrataste y aprobaste todos los cursos que componían la carrera completa al momento de tu inscripción inicial. Obtendrás el aval de Manhattan University siempre y cuando hayas adquirido la carrera completa a partir de septiembre de 2023, ya que es la fecha en la que se consolidó el convenio con la Universidad.

En el caso de la carrera por módulos, debes aprobar los módulos inicial, intermedio y avanzado que conforman la carrera completa. Cabe aclarar que el reconocimiento de Manhattan University no aplica a las carreras por módulo.

Para obtener ambos certificados, es necesario no tener deudas pendientes.

Si consideras que cumples las condiciones y aún no recibiste tu certificado de aprobación, puedes solicitarlo al mail operaciones@educacionit.com. Tu pedido estará sujeto a la validación del equipo de EducaciónIT.

¿Cuáles son las condiciones para obtener el presente en una clase?

Debes asistir a las clases online en vivo, donde nuestro equipo académico registrará tu participación en tiempo real.

Si no llegas a conectarte, no te preocupes, puedes ver la clase grabada en la plataforma Alumni y enviarnos un correo a alumnos@educacionit.com para confirmar tu presente.

¿Qué hago si no puedo asistir a una clase online en vivo?

Puedes ver la clase grabada en la plataforma Alumni y luego avisarnos por e-mail a alumnos@educacionit.com, así registramos tu participación.

Recuerda que para obtener el certificado de asistencia debes estar presente en al menos el 75% de las clases.

¿Qué sucede si me pierdo una o más clases?

Lo importante es que no pierdas el presente de cada clase. Por eso, consulta con alumnos@educacionit.com las clases similares que se estén dictando en cursos paralelos.

También puedes revisar la clase grabada, disponible en Alumni. Si optas por esto, debes dar aviso a alumnos@educacionit.com para que te registren el presente de la clase.

¿Cómo me aseguro que los temas que voy a ver en el curso son los que necesito para mi formación?

Puedes consultar el temario del curso en el Plan de Estudio, ubicado en nuestro sitio web. Accede al Plan de Estudio seleccionando tu curso o carrera desde el menú principal, desde donde podrás descargarlo o consultarlo las veces que quieras.

Si tus dudas persisten, en relación a la formación técnica que recibes, siempre puedes solicitar una entrevista con el coordinador de carrera o curso en consultas@educacionit.com.

¿Qué sucede si no entiendo bien los contenidos del curso?

Siempre puedes usar la Garantía de Aprendizaje, que te permite tomar hasta 2 veces el mismo curso. Ten en cuenta que, como no pedimos exámenes de ingreso, queda a tu criterio la inscripción en tu capacitación. Además, algunas formaciones requieren conocimientos y habilidades previas, que informamos tanto en la página web del curso como en el Plan de Estudio respectivo.

Si estás realizando un curso y te das cuenta que necesitas otros conocimientos, siempre puedes interrumpir tu capacitación y continuarla, sin costo alguno, dentro de los 6 meses desde la finalización del primer curso.

¿Cada cuánto tiempo actualizan los contenidos de los cursos?

EducaciónIT se define como una edtech, cuya definición incluye buscar siempre la innovación y estar a la vanguardia de la educación en las principales tecnologías, metodologías, disciplinas y herramientas usadas en la industria digital.

Por lo mismo, la flexibilidad y la mejora continua de los planes de estudio son necesarias para mantener una adecuada sincronía con lo que requiere el mercado laboral.

EducaciónIT se reserva el derecho de cambiar los planes y contenidos de las formaciones (cursos, carreras, bootcamps y otros que puedan comercializarse en el futuro), en cualquier momento y sin previo aviso.

¿Puedo suspender un curso y utilizar el dinero del mismo para tomar otro?

Si suspendiste tu formación, no corresponde un reintegro del valor ni su uso para otros cursos. Solo puedes interrumpir tu formación y retomarla dentro de los 6 meses desde la finalización del primer curso, sin costo adicional.

Revisa la pregunta “Si cancelo, doy de baja o renuncio a ….., ¿me devuelven el dinero?” para más detalles.

¿Es posible solicitar el reintegro del dinero por un descuento no solicitado con anterioridad?

No. Los descuentos siempre deben aplicarse en el momento del pago de la formación. Una vez abonado el valor, finaliza el proceso de inscripción y ya no es posible aplicar ni reintegrar descuentos.

¿Cómo es el derecho de uso de las respuestas de las encuestas de calidad?

EducaciónIT se reserva el derecho de divulgar las respuestas de las encuestas de calidad, con el objetivo de ayudar a que otras personas conozcan la experiencia de aprendizaje de nuestras formaciones.

¿Cuál es el plazo máximo para completar la encuesta de calidad de un curso o bootcamp en Alumni?

Tienes 1 año como plazo máximo para completar la encuesta de calidad, a contar desde la fecha de finalización de tu formación.

Con tu calificación final, contribuyes a mejorar la experiencia de aprendizaje de EducaciónIT, y además, ganas 100 ITCréditos que podrás canjearlos en el curso que desees.

ITCRÉDITOS

¿Qué son los ITCréditos?

Los ITCréditos son un programa de puntos que puedes acumular y canjear por cursos de nuestra propuesta educativa. Los créditos no sufren devaluación ni toman como referencia el valor de ninguna moneda en particular.

¿Cómo se obtienen los ITCréditos?

En EducaciónIT premiamos el esfuerzo y la dedicación para progresar. Por eso, te regalamos ITCréditos al rendir con éxito los exámenes de cada clase y el examen integrador. También obtienes puntos cuando completas las encuestas de fin de curso.

¿Cómo canjeo los ITCréditos?

Puedes canjear los ITCréditos únicamente a través de la plataforma Alumni. Este beneficio es válido cuando reúnes la totalidad de puntos de un curso. No es posible saldar parte de la formación con ITCréditos y con otros medios de pago. Tampoco puedes comprar ITCréditos con dinero.

Si realizaste un canje, no podrás deshacer la operación por error, desacuerdo, arrepentimiento u otro motivo similar.

¿En qué formaciones puedo canjear los ITCréditos?

Los ITCréditos sólo se pueden canjear por cursos. No sumas puntos en bootcamps, e-Learnings, simuladores ni vouchers. Este programa tiene vigencia a partir de las inscripciones realizadas desde el año 2019 en adelante.

¿Los ITCréditos son transferibles?

Los ITCréditos no son transferibles.

¿Los ITCréditos tienen vencimiento?

Los ITC no tienen fecha de caducidad. Su uso y vencimiento está sujeto a las condiciones que EducaciónIT establece, de manera unilateral y sin previo aviso.

¿Puedo obtener ITCréditos si uso la Garantía de Aprendizaje?

Los ITCréditos se otorgan una sola vez por formación. Por lo tanto, si vuelves a tomar un curso, no podrás obtener ITCréditos.

¿La Garantía de Aprendizaje es válida en los cursos canjeados con ITCréditos?

Los cursos canjeados no cuentan con el beneficio de la Garantía de Aprendizaje, pero tendrás a disposición el contenido grabado de las clases para que accedas las veces que quieras.