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Empresa:

Confidencial

Industria:

IT

Descripcion:

Consultora en RRHH. Soluciones integrales de RRHH y Gestión de Talento en Argentina y América Latina.

Gerente de Servicios de IT

Postularse

Confidencial

Modalidad: Full Time

Remuneracion: a Convenir

Horario: oficina

Lugar de Trabajo: En la Oficina

Empresa dedicada a brindar soluciones Integrales IT se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Servicios de IT para sumar a su equipo de trabajo.

Nos orientamos a perfiles proactivos, autónomos y dinámicos que deseen continuar desarrollando su carrera profesional.

Tu desafío será liderar y gestionar al equipo de Servicios de Soporte IT, velando por la satisfacción y el cumplimiento de los contratos de clientes, el desarrollo del staff, la evolución del servicio y la mejora continua.

Algunas de las responsabilidades del puesto serán:

  • Armar equipo en función a los objetivos de negocio y a los servicios vigentes y liderarlo.
  • Elaborar la estrategia operativa del área • Reportar a la Dirección y a la Mesa Ágil de Gestión.
  • Coordinar y dar seguimiento a la ejecución del plan de desarrollo y capacitación del área.
  • Mejora continua, automatización y gestión de los procesos del área.
  • Liderar y gestionar la detección posibilidades de negocio y oportunidades de mejoras del servicio a clientes.
  • Elaborar y supervisar el presupuesto del área.
  • Representación ante clientes sobre los servicios prestados

Para aplicar a la posición se requiere:

  •  2 años de experiencia en  posiciones similares, 4 años de gestión de equipos.
  • Universitarios orientado a sistemas (no excluyente).
  • Idiomas: Inglés avanzado
  • Conocimientos de IT: Normas de calidad y mejores prácticas (ITIL, ISO y/u otra), arquitectura de redes, procesos de soporte, entornos Microsoft, Office 365, virtualización, backup, firewalls.
  • Competencias actitudinales: Liderazgo. Toma de decisiones. Pensamiento Sistémico. Comunicación efectiva. Gestión del tiempo. Creatividad e innovación. Autocontrol. Responsabilidad. Trabajo en equipo y armado de equipos.
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