Curso de Negociación y Comunicación Efectiva

Claves para desarrollar relaciones saludables

Aprende a desarrollar relaciones de trabajo saludables negociando y resolviendo conflictos constructivamente. Adquiere las herramientas para trabajar con personas difíciles. Aprende las claves para desarrollar un equipo de alto rendimiento. Dificultad Garantía de Aprendizaje

Costo y duración
$1490
12 hs
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En este curso aprenderás a

  • Negociar y resolver conflictos empleando la mentalidad ganar-ganar
  • Influir en las personas para obtener el "sí"
  • Fomentar la cooperación para desarrollar un equipo de alto rendimiento
  • Decir que "no" cuando realmente es "no"
  • Negociar y trabajar efectivamente con "personas difíciles"

1. Comunicación Efectiva

¿Por qué no nos entendemos?

Comunicación Asertiva vs Agresiva y Pasiva

Separando hechos y opiniones

Escalera de inferencias

Escucha activa

Actitudes del buen oyente

Diálogo interno y manejo de emociones negativas

Cómo decir que ?no? cuando es ?no?

Rol del lenguaje no verbal

2. Negociación e Influencia

¿Qué pensamos y sentimos cuando estamos negociando?

Desarrollando la mentalidad ganar-ganar

El rol de la empatía y cómo desarrollarla

Cómo influir en las personas para obtener el ?sí?

Presentación de propuestas

Presentación de alternativas a la negociación

Cómo manejar las concesiones

3. Trabajo en Equipo

¿Qué es un equipo de alto rendimiento?

Diferencias entre posiciones y roles en un equipo

Pautas de trabajo, convivencia, respeto y comunicación

La confianza como factor clave y sus enemigos

Cómo actuar con perspectiva sistémica

Cómo fomentar la participación y cooperación

Gestión de reuniones efectivas

Resolviendo problemas y evitando los escalamientos

El valor del feedback

4. Resolución de Conflictos Interpersonales

Tipos de conflictos

Entendiendo el problema

Herramientas que siempre funcionan para resolver conflictos

Estilos de negociación y resolución de conflictos

Cómo negociar con personas inflexibles

Cómo actuar con ?personas emocionales?

Manejando agresiones y malos tratos

Modalidad de cursado

Modalidad Presencial

  • Cursos 100% prácticos con grupos reducidos.
  • Clases con uso de PC, una por alumno (no tienes que traer tu PC).
  • Coffe Brake incluido.
  • Espacio de networking.
  • Posibilidad de volver a tomar el mismo curso gratis.
Modalidad Presencial

Modalidad Distancia

  • Cursos 100% prácticos con grupos reducidos.
  • Clase en tiempo real por video conferencia.
  • Profesor disponible para hacer consultas en vivo.
  • Grabación de las clases disponibles para ver en otro momento.
  • Asistencia administrativa personalizada todos los días.
Modalidad a Distancia

Certificaciones

  • Diploma de asistencia impreso (solo para cursos presenciales)
  • Diploma de asistencia y de aprobación online
Diploma

Testimonios

Paquetes Promocionales

Recursos adicionales entregados

¿Por qué nosotros?

Nivel de Dificultad: 1
Mientras más cursos tomes con nosotros irás sumando créditos que podrás canjear por más capacitaciones.
Te damos la oportunidad de volver a realizar el curso 2 veces más sin costo alguno por cualquier motivo!!!

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